Aufgaben
- Disposition und Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound- und Outbound-Bereich
- Kundenorientierte und professionelle Kommunikation am Telefon
- Erfassung, Bewertung und Weiterleitung von Alarmen und Meldungen
- Einschätzung potenzieller Gefahrenlagen nach internen Vorgaben und Einleitung geeigneter Maßnahmen
- Einhaltung und Umsetzung definierter Prozesse und Abläufe
- Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder vergleichbarer Tätigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag erforderlich
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche